Vendon vBox2: LED-Anzeigen und Tastenfunktionen

Die Vendon vBox2 hat kein Display. Was sie gerade tut, zeigen dir drei LEDs auf der Vorderseite, und bedient wird sie über eine einzige Funktionstaste. Hier findest du jede LED-Anzeige mit ihrer Bedeutung, die häufigsten LED-Bilder mit dem passenden nächsten Schritt und alle Tastenfunktionen. Außerdem erfährst du, warum Reset-Taste und USB-Anschluss nicht für Betreiber gedacht sind.

Wo LEDs und Tasten sitzen

Auf der Vorderseite der Box, rechts neben dem Vendon-Logo, liegen von oben nach unten:

Die Anleitung beschreibt die LEDs nach ihrer Farbe, die Zeichnung der Box nennt ihre Beschriftung. Die Zuordnung in der Tabelle ergibt sich aus beiden Angaben.

An der unteren Schmalseite sitzen die Anschlüsse C1 und C2 und die USB-Buchse, gegenüber die Buchse für die Antenne. Wie du die Kabel anschließt, steht in vBox2 anschließen und in Betrieb nehmen.

Die drei LEDs im Detail

Bei Grün und Rot unterscheidet die Anleitung zwischen dauerhaft an, schnellem Blinken, langsamem Blinken und aus, bei Orange nur zwischen an, blinkend und aus. Schnell heißt laut Anleitung ein Takt von 0,02 Sekunden, das wirkt eher wie ein Flackern. Langsam heißt ein Takt von 0,3 Sekunden.

Grün: Stromversorgung

Laut Anleitung ist die Box für 12–34 V Gleichspannung oder 9–24 V Wechselspannung ausgelegt und warnt ab 45 V. Blinkt Grün schnell, lass die Versorgung prüfen, bevor du weiter an der Box arbeitest.

Rot: Verbindung zum Server

Bei der vBox2 ist Rot keine Fehlerfarbe. Die rote LED zeigt den Zustand der Mobilfunkverbindung.

Orange: Verbindung zu den Zahlungsgeräten

Die orange LED zeigt, ob die Box mit den Peripheriegeräten im Automaten spricht. Gemeint sind Münzwechsler, Scheinleser, bargeldlose Systeme wie Kartenterminals und Geräte zur Alterskontrolle.

Alle LEDs blinken gleichzeitig

Blinken alle drei LEDs im Gleichtakt (laut Anleitung alle 0,2 Sekunden), ist die Versorgungsspannung unter 8 V gefallen. Das ist kritisch niedrig, die Box kann so nicht zuverlässig arbeiten. Prüf, ob das C1-Kabel fest sitzt und ob die Schnittstelle des Automaten genug Spannung liefert. Laut Anleitung braucht die Box mindestens 12 V Gleichspannung oder 9 V Wechselspannung.

Typische LED-Bilder und was sie bedeuten

Das Bild „blinkt langsam, aus, aus“ beim Start leiten wir aus der Anleitung ab. Die genaue Abfolge der LEDs beim Hochfahren beschreibt sie nicht.

Blinkt die orange LED, lohnt sich der Blick auf die Zahlungsgeräte selbst. Viele Münzwechsler und Scheinleser zeigen Störungen mit eigenen Fehleranzeigen an, zum Beispiel der Scheinleser ICT V7 und die Münzwechsler CPI Gryphon und ICT CC6100. Was die Cloud dazu meldet, erklärt Vendon-Fehlercodes.

Die Funktionstaste

Mit der Funktionstaste buchst du Nachfüllen und Abrechnung direkt am Automaten und forderst ein Audit an. Die Box bestätigt jede Aktion mit Pieptönen, und zwar umgekehrt zur Zahl der Tastendrücke:

So nutzt du die Taste im Alltag:

1. 1

   Füll den Automaten auf bzw. entnimm das Geld.

2. 2

   Drück die Taste zügig so oft wie nötig und zähl die Pieptöne mit.

3. 3

   Prüf später in der Cloud unter Berichte → Nachfüllprotokoll, Berichte → Abrechnung oder Berichte → EVA-DTS-Verlauf, ob die Buchung angekommen ist.

Wie schnell die Tastendrücke aufeinander folgen müssen, nennt die Anleitung nicht. Hörst du gar keinen Piepton, schau auf die grüne LED: Ist sie aus, hat die Box keinen Strom. Das passiert zum Beispiel, wenn der Automat beim Öffnen der Tür abschaltet, denn die Box hängt an seiner Stromversorgung. Dann buchst du Nachfüllen und Abrechnung über die App Vendon Mobile oder in der Cloud, wo die Geräteseite eine Fern-Nachfüllung und eine Fern-Abrechnung anbietet.

Laut Vendon-Handbuch (Stand 2018) wendet die Cloud beim Nachfüllen per Taste die Nachfüll-Vorlage an, die für diesen Automaten als Standard hinterlegt ist. Im Protokoll ist dann vermerkt, dass die Buchung über die Box kam. Ob das in der aktuellen Oberfläche noch genauso ist, konnten wir nicht prüfen.

Taste in der Cloud sperren

Wenn Nachfüllen und Abrechnung nur noch über die App laufen sollen oder versehentliche Buchungen stören, sperrst du die Taste in der Cloud. Die Einstellungen findest du auf der Geräteseite unter Einstellungen → Erweiterte Einstellungen:

• Auffüllen über Taster an vBox deaktivieren sperrt den einfachen Tastendruck.

• Abrechnung über Taster an vBox deaktivieren sperrt den doppelten Tastendruck.

Eine eigene Sperre für das Anfordern des Audits (3×) haben wir dort nicht gefunden.

Reset-Taste und USB-Anschluss

Die kleine Reset-Taste setzt die Box zurück. Über die USB-Mini-B-Buchse lassen sich Firmware und Protokoll von Hand aufspielen. Beides ist laut Anleitung nur für autorisierte Vertreter von Vendon bestimmt. Als Betreiber lässt du beides in Ruhe:

• Die Firmware verwaltet Vendon zentral und spielt sie über das Mobilfunknetz auf.

• Muss das Protokoll geändert werden oder hängt die Box dauerhaft, wende dich an Vendon bzw. deinen Vendon-Händler. Den Kontakt nennt die Anleitung, die deiner Box beiliegt.

• Soll die Box nur neu starten, schalte den Automaten aus und wieder ein. Die Box hängt an seiner Stromversorgung und startet dann mit.

• Öffne das Gehäuse nicht. Laut Anleitung kann das die Funktion beeinträchtigen oder die Box beschädigen.

Das Wichtigste auf einen Blick

• Grün steht für Strom, Rot für die Serververbindung (an = online), Orange für die Zahlungsgeräte (an = mindestens eins antwortet).

• Rot ist bei der vBox2 kein Fehler. Bedenklich sind eine rote LED, die aus ist oder lange langsam blinkt, und eine blinkende orange LED.

• Blinken alle LEDs im Gleichtakt, liegt die Spannung unter 8 V. Blinkt nur Grün schnell, liegt sie über 45 V.

• Funktionstaste: 1× Nachfüllen (drei Pieptöne), 2× Abrechnung (zwei), 3× Audit (einer). Nachfüllen und Abrechnung per Taste lassen sich in der Cloud sperren.

• Reset-Taste und USB-Anschluss sind nur für Vendon-Vertreter.

Häufige Fragen

Die rote LED leuchtet dauerhaft. Ist das ein Fehler?

Nein. Eine dauerhaft rote LED heißt bei der vBox2, dass die Box mit dem Server verbunden ist. Ein Problem gibt es erst, wenn die rote LED aus ist oder lange langsam blinkt. Dann ist die Box offline.

Was bedeutet es, wenn alle LEDs gleichzeitig blinken?

Die Versorgungsspannung ist unter 8 V gefallen. Prüf, ob das C1-Kabel fest sitzt und ob die Schnittstelle des Automaten genug Spannung liefert. Bleibt das Bild, lass die Stromversorgung von einer Fachkraft prüfen.

Die orange LED blinkt. Was muss ich tun?

Ein Zahlungsgerät ist angeschlossen, antwortet aber nicht richtig. Schau am Münzwechsler, am Scheinleser und am Kartenterminal nach Fehleranzeigen. Steckverbindungen prüfst du nur bei gezogenem Netzstecker. Die Meldungen in der Cloud erklärt Vendon-Fehlercodes.

Ich habe die Taste gedrückt, aber in der Cloud fehlt die Nachfüllung. Warum?

Mögliche Gründe: Die Taste ist in der Cloud gesperrt, das Audit war ungültig, der Automatenhersteller fehlt in den Einstellungen, oder die Box war offline. Laut Vendon gehen Daten bei einem Funkausfall nicht verloren, sondern kommen nach. Ob das auch für jede Tastenbuchung gilt, konnten wir nicht prüfen. Eine Anleitung zur Fehlersuche findest du in Abrechnung oder Nachfüllung fehlt.

Darf ich die Reset-Taste drücken, wenn die Box hängt?

Nein, die Reset-Taste ist laut Anleitung nur für autorisierte Vendon-Vertreter bestimmt. Schalte stattdessen den Automaten aus und wieder ein. Hilft das nicht, geh die Schritte in vBox2 offline durch und wende dich dann an Vendon bzw. deinen Händler.