Vendon vBox2 anschließen und in Betrieb nehmen

Der Einbau einer Vendon vBox2 besteht aus zwei Teilen: der Vorbereitung in der Vendon Cloud und der Arbeit am Automaten. Wer die Cloud zuerst einrichtet, spart sich später Aufräumarbeit, und wer vor dem Einbau Protokoll und Audit-Anschluss prüft, bestellt gleich die richtigen Kabel. Diese Anleitung führt dich in der richtigen Reihenfolge durch beides, bis die ersten Verkäufe in der Cloud ankommen.

Bevor du anfängst

• Lieferumfang prüfen: vBox2, Klettband, C1-Kabel (Daten und Strom), C2-Kabel (Audit) und GSM-Antenne.

• Nummer der Box notieren: Auf dem Typenschild steht eine 15-stellige Seriennummer. Laut Vendon-Handbuch (Stand 2018) ist das zugleich die IMEI, über die du die Box in der Cloud zuordnest.

• Vertrag und SIM klären: Cloud-Konto und SIM laufen über Vendon bzw. deinen Vendon-Händler. Ohne aktive SIM kommen keine Daten an.

• Protokoll und Audit-Anschluss des Automaten kennen: Beides bestimmt, welche Kabel du brauchst (siehe Schritt 2).

Schritt 1: Die Cloud vorbereiten

Die Anleitung empfiehlt, die Cloud vor dem Einbau einzurichten. Der Setup-Leitfaden in der Cloud (oben rechts unter Quickstart) gibt dafür eine Reihenfolge vor. Wichtig dabei: Das Automatenkonto kommt nicht zuerst, sondern erst nach Produkten und Standorten.

1. 1

   Produkte anlegen: Einstellungen → Produkte / Komponenten. Pflicht sind Name und MwSt.

2. 2

   Kunden und Standorte anlegen: Einstellungen → Kunden und Einstellungen → Standorte. Ein Standort ist der konkrete Stellplatz eines Automaten, nicht der Ort.

3. 3

   Automatenkonto anlegen: Einstellungen → Automaten, dann einen neuen Automaten anlegen. Trag unter Allgemeine Einstellungen Name, Standort, Hersteller, Art und Währung ein und wähl im Feld Telemetrieeinheit deine Box anhand ihrer Nummer aus.

4. 4

   Produkte zuordnen: auf der Geräteseite im Reiter Produkte den Fächern bzw. Tasten die Produkte zuweisen.

5. 5

   Erst jetzt die Box anschließen, wie in den Schritten 2 bis 7 beschrieben.

Findest du deine Box im Feld Telemetrieeinheit nicht, frag bei Vendon bzw. deinem Händler nach, ob sie deinem Konto zugeordnet ist.

Schritt 2: Protokoll prüfen

Die Box muss dasselbe Protokoll sprechen wie dein Automat und seine Zahlungsgeräte. Passt es nicht, liest sie keine Daten. Die Anleitung nennt diese Protokolle:

• Welches Protokoll dein Automat nutzt, steht in seinem Servicemenü oder Handbuch. Die Unterschiede zwischen MDB und älteren Verfahren erklärt MDB, Pulse und Telemetrie.

• Welches Protokoll die Box nutzt, legt Vendon bzw. dein Händler fest. Nach dem ersten Verbindungsaufbau siehst du es auf der Info-Karte der Geräteseite. Einstellungen an der Box selbst sind in der Cloud unter vBox Konfiguration nur sichtbar, solange die Box online ist. Eigene Erfahrungswerte zu dieser Seite haben wir nicht.

• Master-Protokolle brauchen eine zusätzliche Lizenz und ein eigenes Kabel. Den Unterschied zwischen Standard- und Master-Modus erklärt der Überblick zur vBox2.

Schritt 3: Automat stromlos machen

Schalte den Automaten aus und zieh den Netzstecker. Während des gesamten Einbaus muss er vom Strom getrennt bleiben.

Schritt 4: Kabel anschließen

Die Box hat an einer Schmalseite zwei Anschlüsse für Kabel und daneben eine USB-Buchse, die du nicht brauchst:

• C1 für Daten und Strom: Über dieses Kabel hängt die Box an der Schnittstelle des Automaten und bekommt von dort auch ihren Strom. Ein eigenes Netzteil ist nicht vorgesehen. Varianten: EXECUTIVE, MDB, MDB Master, BDV.

• C2 für das Audit: Über dieses Kabel liest die Box die EVA-DTS-Datei aus, je nach Automat von der Automatensteuerung („VM Audit“) oder vom Münzwechsler („CC Audit“).

Das C2-Kabel gibt es laut Anleitung in diesen Ausführungen, jeweils als Variante für VM Audit oder für CC Audit:

Je nach Automat sind auch andere Zusammenstellungen möglich. Schau dir vor der Bestellung den Audit-Anschluss an deinem Automaten an und nenn ihn deinem Händler.

Anschluss an einem MDB-Automaten

So zeigt es der Anschlussplan der Anleitung:

1. 1

   Trenn die MDB-Leitung zwischen Automatensteuerung und Münzwechsler und setz das C1-Kabel (MDB) dazwischen. Die Box hängt damit im MDB-Strang und bekommt darüber Daten und Strom.

2. 2

   Steck das C2-Kabel an den Audit-Anschluss der Automatensteuerung (VM Audit).

Anschluss an einem Executive-Automaten

1. 1

   Setz das C1-Kabel (EXECUTIVE) in die beiden Executive-Leitungen zwischen Automatensteuerung und Münzwechsler, also in die Versorgung und die Datenleitung.

2. 2

   Steck das C2-Kabel an den Audit-Anschluss des Münzwechslers (CC Audit). Bei Executive liefert der Münzwechsler das Audit.

BDV und Master-Varianten

Für BDV sowie für MDB Master, EXECUTIVE/BDV Master und CCI/CSI Master enthält die Anleitung keinen Anschlussplan. Lass dir die Verdrahtung für deinen Automaten vom Händler zeigen, bevor du anfängst. Im Master-Modus muss oft auch die Automatensteuerung umgestellt werden, und ein Ausfall der Box kann dann die Bezahlung lahmlegen (siehe Überblick zur vBox2).

Schritt 5: Box befestigen

Such im Inneren des Automaten eine freie, saubere und trockene Fläche und klebe die Box mit dem beiliegenden Klettband fest. Aus der Praxis:

• Wähl eine Stelle, an der du bei offener Tür an die Funktionstaste kommst und die LEDs siehst.

• Kabel dürfen beim Schließen der Tür nicht gequetscht werden.

• Die Box ist für +5 °C bis +50 °C ausgelegt. Montier sie deshalb nicht in einem gekühlten Bereich, der kälter werden kann.

Schritt 6: Antenne anbringen

Schraub die GSM-Antenne an die Antennenbuchse. Sie sitzt an der Schmalseite gegenüber den Kabelanschlüssen. Für guten Empfang soll die Antenne laut Anleitung außerhalb des Automaten sitzen, denn das Metallgehäuse schirmt das Funksignal ab. Führ das Antennenkabel durch eine vorhandene Kabeldurchführung nach außen und achte darauf, dass es nicht geknickt oder eingeklemmt wird.

Schritt 7: Einschalten und LEDs prüfen

Steck den Netzstecker wieder ein und schalte den Automaten ein. Laut Anleitung sollten nach 20 Sekunden bis 3 Minuten alle drei LEDs der Box an sein:

Schaltet dein Automat bei offener Tür den Strom ab, bleiben die LEDs dunkel. Dann schließt du die Tür und prüfst den Zustand in der Cloud im Statusblock der Geräteseite.

Leuchtet nach drei Minuten nicht alles, schlag das LED-Bild in LED-Anzeigen und Tastenfunktionen nach. Bleibt die Box offline, hilft vBox2 offline: Ursachen finden und beheben weiter.

Nach dem Einbau: in der Cloud abschließen

Sobald die Box online ist, schließt du die Einrichtung ab. Dass zuerst ein Basis-Audit und dann eine erste Abrechnung als Nullpunkt kommt, entspricht Vendons Vorgaben zur Inbetriebnahme. Schaltet dein Automat bei offener Tür ab, reagiert die Taste nicht. Dann buchst du die Schritte 2 bis 4 über die App oder die Geräteseite in der Cloud.

1. 1

   Hersteller prüfen: Geräteseite → Einstellungen → Allgemeine Einstellungen → Hersteller. Das Feld ist Pflicht und entscheidet darüber, wie die Cloud das Audit auswertet. Ohne Hersteller schlagen Abrechnung und Nachfüllen im Standardmodus fehl.

2. 2

   Basis-Audit holen: Drück die Funktionstaste an der Box dreimal, du hörst einen Piepton. Alternativ forderst du das Audit auf der Info-Karte der Geräteseite oder in der App an. Unter Berichte → EVA-DTS-Verlauf sollte das Audit danach als gültig erscheinen.

3. 3

   Erste Abrechnung als Nullpunkt: Drück die Taste zweimal, du hörst zwei Pieptöne. Diese erste Abrechnung ist der Startpunkt, ab dem jede spätere Abrechnung rechnet.

4. 4

   Nachfüllen registrieren: Füll den Automaten auf und drück die Taste einmal, du hörst drei Pieptöne. Laut Vendon-Handbuch (Stand 2018) bucht die Cloud dabei die hinterlegte Standard-Nachfüllvorlage. Hast du nur teilweise aufgefüllt, trägst du die Mengen besser in der App oder in der Cloud ein.

5. 5

   Testverkäufe machen: Kauf je Zahlart ein Produkt, also mit Münzen, Schein und Karte, soweit vorhanden. Prüf auf der Geräteseite im Reiter Verkäufe, ob jeder Kauf ankommt.

6. 6

   Zahlungsgeräte prüfen: Unter Einstellungen → Peripheriegeräte sollten die Geräte angehakt sein, die wirklich eingebaut sind.

7. 7

   Bezahlen am Automaten prüfen: Münzen, Scheine und Karte müssen am Automaten genauso funktionieren wie vor dem Einbau, unabhängig davon, was die Cloud anzeigt. Geht eine Zahlart nicht mehr, Netzstecker ziehen und die Verkabelung vom Händler prüfen lassen.

Landen Verkäufe auf dem falschen Produkt oder mit falschem Preis, oder fehlen Abrechnung oder Nachfüllung, hilft Abrechnung oder Nachfüllung fehlt weiter. Meldungen, die jetzt unter Ereignisse auftauchen, erklärt Vendon-Fehlercodes. Wie du Alarme, Benutzer und Berichte einrichtest, steht in Vendon Cloud bedienen.

Das Wichtigste auf einen Blick

• Erst die Cloud einrichten (Produkte, Kunden und Standorte, Automatenkonto, Produkte zuordnen), dann die Box anschließen. Sonst heißt der Automat wie die IMEI.

• Das Protokoll der Box muss zum Automaten passen. C1 ist für Daten und Strom zuständig (Executive, MDB, MDB Master, BDV), C2 für das Audit.

• Einbau nur bei gezogenem Netzstecker, Box mit Klettband befestigen, Antenne nach außen legen.

• Nach 20 Sekunden bis 3 Minuten sollten alle drei LEDs an sein. Flackert Rot schnell, laufen nur Daten.

• Danach Hersteller prüfen, Basis-Audit (3×), erste Abrechnung als Nullpunkt (2×), Nachfüllen (1×) und Testverkäufe.

Häufige Fragen

Wie lange dauert es, bis die Box online ist?

Laut Anleitung 20 Sekunden bis 3 Minuten nach dem Einschalten. Dann sind alle drei LEDs an; ein schnelles Flackern der roten LED zeigt nur eine Datenübertragung. Blinkt die rote LED länger langsam, sucht die Box noch das Netz. Wie du dann vorgehst, steht in vBox2 offline.

Braucht die vBox2 ein eigenes Netzteil?

Nein. Die Box bekommt ihren Strom über das C1-Kabel aus dem Automaten. Sie verträgt laut Anleitung 12–34 V Gleichspannung oder 9–24 V Wechselspannung.

Welches Audit-Kabel brauche ich?

Das hängt vom Audit-Anschluss deines Automaten ab: Klinke (AudioJack) oder Sub-D mit 9 bzw. 15 Polen, die es jeweils als Stecker oder Buchse gibt. Außerdem kommt es darauf an, ob das Audit von der Automatensteuerung oder vom Münzwechsler kommt. In den Anschlussplänen der Anleitung liest die Box bei MDB das Audit der Steuerung und bei Executive das des Münzwechslers.

Kann ich Firmware oder Protokoll selbst über USB aufspielen?

Nein. Der USB-Anschluss und die Reset-Taste sind laut Anleitung nur für autorisierte Vertreter von Vendon bestimmt. Die Firmware verwaltet Vendon zentral und spielt sie über das Mobilfunknetz auf. Wenn am Protokoll etwas geändert werden muss, wende dich an Vendon bzw. deinen Händler.

Ich habe das Automatenkonto vergessen. Was nun?

Die Cloud hat dann selbst einen Automaten angelegt und ihn nach der IMEI der Box benannt. Öffne ihn, trag unter Allgemeine Einstellungen Namen, Standort, Hersteller und Art nach, ordne die Produkte zu und mach die Schritte aus „Nach dem Einbau“.