TCN-Fehlercodes 1–255 verstehen und beheben

Zeigt dein TCN-Automat einen Zahlencode zwischen 1 und 255 an, findest du hier Bedeutung, Ursache und Lösung. Die Liste umfasst die in der Praxis dokumentierten Codes; je nach Modell und Firmwarestand können einzelne Codes abweichen oder fehlen. Die Codes gelten für TCN-Verkaufsautomaten allgemein – also auch für den PulseVend1100 (baugleich TCN-CSC-10C) und andere umgelabelte TCN-Geräte. Einige Codes betreffen nur Modelle mit Liftsystem; welcher Code bei deinem Gerät auftreten kann, hängt von der Ausstattung ab.

Fehlercode löschen: Clear Slot Error

Bevor du einen Code löschst, behebe immer zuerst die Ursache – sonst kommt der Fehler beim nächsten Verkauf zurück:

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   Tür öffnen und Service-Passwort eingeben.

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   Zu Item & Slot → Clear Slot Error navigieren (je nach Softwarestand auch unter General).

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   Mit Enter bestätigen – die gespeicherten Slotfehler werden zurückgesetzt.

Die genaue Bedienlogik mit Fehlerliste und Slot-Test beschreibt Fehlercodes und Störungen.

Die Codes im Überblick

Codes 1–10: Tür, Klappe, Lift und Sensorik

1 — Schalter der Diebstahlklappe

Bedeutung: Der Automat erkennt ein Problem am Schalter der Diebstahlklappe (Entnahmeklappe). Typische Ursachen: Klappe schwergängig, Schalter verstellt oder Kabel lose.

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   Automat ausschalten, dann die Klappe von Hand mehrmals öffnen und schließen – sie muss frei beweglich sein und sauber zurückfedern.

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   Sichtprüfung am Schalter: sitzt er fest, ist das Kabel eingesteckt?

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   Automat einschalten, Fehler über Clear Slot Error löschen und Testkauf durchführen.

2 — Schalter der Automatentür

Bedeutung: Der Türkontaktschalter meldet einen unplausiblen Zustand. Typische Ursachen: Tür nicht vollständig geschlossen, Schalter dejustiert oder nicht korrekt angeschlossen.

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   Tür komplett schließen und verriegeln – auch leicht angelehnte Türen lösen den Fehler aus.

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   Bleibt der Fehler: Türschalter auf festen Sitz und intakte Verkabelung prüfen.

3 — Störung am Liftmotor

Bedeutung: Der Liftmotor arbeitet nicht wie erwartet (nur Modelle mit Liftsystem). Typische Ursachen: Lift blockiert, läuft frei durch oder der Motor ist defekt.

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   Automat spannungsfrei schalten, dann Sichtprüfung im Liftschacht: Produkt oder Fremdkörper entfernen.

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   Automat einschalten und Testkauf durchführen.

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   Tritt der Fehler erneut auf, den Support einschalten.

4 — Bewegungssensor meldet Timeout

Bedeutung: Der optische Sensor hat innerhalb der erwarteten Zeit keine Bewegung erkannt. Bei Liftmodellen betrifft das den Liftmotor, beim PulseVend1100 in der Praxis den Fallsensor: Er hat bei einem Verkauf keine Produktausgabe registriert. Typische Ursachen: Sensor verschmutzt oder dejustiert, Produkt hängt in der Spirale, LED-Leiste gestört.

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   Betroffenen Slot ansehen: Hängt ein Produkt? Produktlage korrigieren.

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   Sensorleisten im Ausgabeschacht reinigen (weiches, trockenes Tuch).

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   Am PulseVend1100 die LED-Diagnose durchführen: Fallsensor prüfen und testen.

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   Erst danach den Fehler über Clear Slot Error löschen.

5 — Produktfächer werden nicht erkannt

Bedeutung: Die Steuerung findet ein oder mehrere Produktfächer nicht. Typische Ursachen: Steckverbindung eines Fachbodens lose, Kabelbruch.

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   Automat spannungsfrei schalten.

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   Steckverbindungen der Fachböden (hinter den Etagen) auf festen Sitz prüfen.

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   Automat einschalten – der Selbsttest beim Hochfahren sollte alle Fächer wieder finden.

6 — Lift bewegt sich nicht rechtzeitig

Bedeutung: Der Lift hat seine Zielposition nicht in der vorgesehenen Zeit erreicht. Typische Ursachen: Mechanische Blockade, schwergängige Führung, Motorproblem.

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   Automat spannungsfrei schalten und den Liftschacht auf Fremdkörper und heruntergefallene Produkte prüfen.

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   Automat einschalten, damit der Lift eine Referenzfahrt macht.

7 — Lift-Timeout während des Betriebs

Bedeutung: Wie Code 6, aber während einer laufenden Ausgabe.

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   Automat spannungsfrei schalten, dann Blockade oder Klemmstelle im Liftschacht beseitigen.

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   Neustart und Testkauf.

8 — Lift-Timeout beim Absenken

Bedeutung: Der Lift kommt beim Herunterfahren nicht rechtzeitig an.

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   Automat spannungsfrei schalten und den unteren Bereich des Liftschachts auf Blockaden prüfen.

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   Neustart und Testkauf.

9 — Ausgabefach nicht verriegelt

Bedeutung: Die Verriegelung des Ausgabefachs meldet keinen geschlossenen Zustand. Typische Ursachen: Fremdkörper in der Verriegelung, Schloss verstellt.

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   Ausgabefach öffnen und schließen, Verriegelung auf Freigängigkeit prüfen.

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   Fremdkörper entfernen, Mechanik prüfen.

10 — Optischer Sensor erkennt keine Bewegung

Bedeutung: Timeout am optischen Sensor – der Automat konnte eine Bewegung (Lift bzw. Produktfall) nicht bestätigen. Die Abgrenzung zu Code 4 ist firmwareabhängig; am PulseVend1100 ist für Fallsensor-Probleme Code 4 der übliche Code.

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   Sensorflächen reinigen.

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   Funktion über einen Testkauf bzw. Test Slots prüfen.

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   Bleibt der Fehler, Diagnose wie bei Code 4.

Codes 30–38: Lift und Diebstahlklappe im Detail

30 — Lift fährt nicht an

Bedeutung: Der Liftmotor startet gar nicht erst. Typische Ursachen: Stromversorgung, Endschalter, Kabel oder Motor defekt.

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   Bei spannungsfreiem Automat die Steckverbindungen am Liftmotor prüfen.

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   Endschalter auf Beschädigung ansehen – nur Sichtprüfung, elektrische Messungen sind Sache von Fachpersonal.

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   Startet der Lift weiterhin nicht, den Support kontaktieren.

31 — Zeitüberschreitung an der Diebstahlklappe

Bedeutung: Die Diebstahlklappe öffnet oder schließt zu langsam.

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   Automat ausschalten, dann die Klappe reinigen und die Scharniere gangbar machen. Nur sparsam und mit geeignetem Mittel schmieren – nichts auf Schalter oder Sensorik bringen, Öl und Fett binden sonst Staub.

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   Mehrfach von Hand betätigen und nach dem Einschalten die Funktion testen.

32 — Stromüberschuss an der Diebstahlklappe

Bedeutung: Der Antrieb der Klappe zieht zu viel Strom – Hinweis auf Schwergängigkeit oder Defekt.

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   Nur eine Sichtprüfung bei spannungsfreiem Automat: Blockiert etwas die Klappe? Sichtbare Fremdkörper entfernen.

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   Danach nicht weiter probieren: Support kontaktieren, es droht ein Folgeschaden am Antrieb.

33 — Stromzufuhr der Diebstahlklappe fehlerhaft

Bedeutung: Die Klappe bekommt keinen oder fehlerhaften Strom.

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   Automat spannungsfrei schalten und die Verkabelung zur Klappe auf lose Stecker prüfen.

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   Danach Neustart und Funktionstest.

34 — Kein Produkt im Ausgabefach erkannt

Bedeutung: Der Sensor im Ausgabefach hat nach der Ausgabe kein Produkt registriert. Typische Ursachen: Produkt zu klein (unter ca. 30 mm), transparente Verpackung, Sensor verschmutzt.

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   Produktgröße prüfen: Sehr kleine oder durchsichtige Produkte erkennt die Lichtschranke schlecht – solche Produkte anders platzieren oder auf geeignete Spiralen und Fächer umrüsten.

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   Sensor im Ausgabefach reinigen.

35 — Produkt nicht entnommen

Bedeutung: Ein ausgegebenes Produkt liegt noch im Ausgabefach.

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   Ausgabefach leeren.

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   Sensor reinigen und Testkauf durchführen.

36 — Produkt klemmt

Bedeutung: Ein Produkt hat sich bei der Ausgabe verklemmt.

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   Verklemmtes Produkt entfernen – nie mit Gewalt aus der Spirale ziehen, dabei bricht leicht die Kupplung zwischen Spirale und Motor. Stattdessen die Spirale leicht anheben oder das Produkt nach hinten herausdrücken.

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   Ursache abstellen: Produkt passt nicht zur Spirale, falsche Einlage oder Überfüllung – Hinweise dazu unter Spiralen und Fächer.

37 — Kurzschluss am Liftmotor

Bedeutung: Die Steuerung hat einen Kurzschluss im Liftantrieb erkannt.

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   Automat spannungsfrei schalten.

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   Verkabelung des Liftmotors auf Beschädigung prüfen (Scheuerstellen, Quetschungen).

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   Im Zweifel Support kontaktieren – ein Kurzschluss ist kein Fall für Weiterbetrieb.

38 — Lift-Problem, z. B. Tür nicht geschlossen

Bedeutung: Sammelmeldung für Liftprobleme, oft in Verbindung mit offener Tür.

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   Tür vollständig schließen.

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   Neustart; bleibt der Fehler, Liftschacht und Sensorik prüfen.

Codes 40–45: Elektronik und Selbsttest

40 — Fehler an der Motorsteuerungs-Platine

Bedeutung: Die Platine, die die Ausgabemotoren steuert, meldet einen Fehler.

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   Neustart – manche Meldungen sind transient.

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   Bleibt der Fehler, Platine vom Support prüfen bzw. tauschen lassen.

41 — Flash-Speicher: Lesefehler

Bedeutung: Die Steuerung kann ihren Speicher nicht lesen.

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   Neustart.

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   Tritt der Fehler wiederholt auf, ist die Platine mit dem Flash-Speicher zu prüfen oder zu tauschen – Support kontaktieren.

42 — Flash-Speicher: Schreibfehler

Bedeutung: Wie 41, nur beim Schreiben. Gleiche Vorgehensweise.

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   Neustart, bei Wiederholung Support kontaktieren.

43 — Ungültiger Befehl empfangen

Bedeutung: Die Steuerung hat einen Befehl empfangen, den sie nicht kennt. Typische Ursachen: Elektromagnetische Störquellen in der Umgebung, defekte Platine.

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   Prüfen, ob starke Störquellen in der Nähe stehen (z. B. Maschinen, Funkanlagen).

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   Neustart; bei Wiederholung Platine prüfen lassen.

44 — Fehler beim Selbsttest

Bedeutung: Der Selbsttest beim Hochfahren ist fehlgeschlagen.

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   Automat neu starten und den Selbsttest (dauert rund zwei Minuten) abwarten.

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   Bleibt die Meldung dauerhaft stehen, Support kontaktieren. Kurzzeitige Meldungen beim Hochfahren sind normal.

45 — Tür nicht richtig geschlossen

Bedeutung: Der Automat verweigert den Betrieb, weil die Tür als offen gilt.

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   Tür schließen und verriegeln.

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   Bleibt der Fehler: Türsensor und dessen Kabel prüfen (siehe auch Code 2).

Codes 64–255: Motoren und Driver-Board

64 — Motor nicht betriebsbereit

Bedeutung: Ein Ausgabemotor antwortet nicht.

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   Verkabelung des betroffenen Motors prüfen.

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   Slot über Item & Slot → Test Slots testen.

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   Dreht der Motor weiterhin nicht, muss er getauscht werden – Ersatzteile gibt es über unseren Service.

80 — Zeitüberschreitung an den Spiralen

Bedeutung: Eine Spirale hat ihre Umdrehung nicht in der erwarteten Zeit abgeschlossen. Typische Ursachen: Produkt klemmt, Produkt zu schwer oder zu groß für die Spirale.

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   Betroffenen Slot leeren – klemmende Produkte wie bei Code 36 behutsam lösen, nicht an der Spirale zerren.

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   Die Spirale per Test Slots ohne Produkt drehen lassen.

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   Läuft sie leer sauber durch, liegt es am Produkt: leichteres Produkt einsetzen oder passende Spirale wählen (Spiralen und Fächer).

85 — Slot-Treiber-Mainboard defekt

Bedeutung: Code 85 deutet in den meisten Fällen auf einen Defekt des Slot-Treiber-Mainboards hin – der Platine, die die Motoren der Ausgabefächer steuert. Symptome: einzelne Fächer reagieren nicht mehr, die Warenausgabe stoppt plötzlich oder der Automat startet nicht sauber durch.

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   Automat ausschalten und spannungsfrei schalten.

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   Sichtprüfung am Board: verschmorte Bauteile, sichtbare Schäden, lose Stecker?

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   Kabel und Steckverbindungen zwischen Hauptplatine und Slot-Board auf festen Sitz prüfen.

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   Bleibt der Fehler, melde dich mit Seriennummer und Foto beim Support. Häufig muss das Board getauscht werden; vorher grenzen wir mit dir Verkabelung, Spannungsversorgung und Motoren als Ursache ab. Software- oder Kalibrierungsfehler sind äußerst selten.

255 — Keine Antwort vom Driver-Board

Bedeutung: Die Hauptsteuerung erreicht das Driver-Board (Antriebseinheit) nicht. Neben dem Kabel kommen auch die Stromversorgung des Boards oder ein Defekt der Haupt- bzw. Treiberplatine in Frage.

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   Automat spannungsfrei schalten.

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   Kabelverbindung zwischen Steuerungsmodul und Antriebseinheit prüfen und neu stecken.

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   Automat starten; bleibt der Fehler, Support kontaktieren – die weitere Eingrenzung (Spannungsversorgung, Platinen) übernimmt die Technik.

Wann zum Support?

Melde dich unter info@pulse-vending.de, wenn:

• ein Code nach Beseitigung der Ursache und Clear Slot Error wiederholt auftritt,

• Elektronik betroffen ist (32, 37, 40–44, 85, 255),

• oder du die Ursache vor Ort nicht findest.

Halte bereit: Modellbezeichnung, Seriennummer, den angezeigten Code, die betroffenen Slots und nach Möglichkeit Fotos oder ein kurzes Video. Alle Wege zu uns: Kontakt und Support.

Das Wichtigste auf einen Blick

• TCN-Codes 1–255 gelten für den PulseVend1100 und baugleiche TCN-Automaten; Lift-Codes betreffen nur Modelle mit Liftsystem.

• Immer zuerst die Ursache beheben, dann den Fehler über Item & Slot → Clear Slot Error löschen.

• Code 4 bedeutet am PulseVend1100 in der Praxis: Fallsensor hat keine Produktausgabe erkannt.

• Die Codes 40–44, 85 und 255 deuten auf Elektronik – hier hilft meist nur Prüfung oder Tausch der Platine durch den Support.

• Kurzzeitige Meldungen beim Hochfahren sind normal (Selbsttest); nur dauerhafte Meldungen sind eine echte Störung.

Häufige Fragen

Was bedeutet Fehlercode 4 am PulseVend1100?

Der Bewegungssensor hat ein Timeout gemeldet – am PulseVend1100 heißt das praktisch immer: Der Fallsensor hat bei einem Verkauf kein fallendes Produkt erkannt. Prüfe Produktlage und Sensorleisten und folge der LED-Diagnose des Fallsensors, bevor du den Fehler zurücksetzt.

Wie lösche ich einen TCN-Fehlercode?

Über das Servicemenü: Item & Slot → Clear Slot Error → Enter. Wichtig: erst die Ursache beheben, sonst kommt der Code beim nächsten Verkauf sofort wieder.

Was bedeutet Fehlercode 85 bei TCN-Automaten?

In den meisten Fällen steckt das Slot-Treiber-Mainboard dahinter – die Platine, die die Ausgabemotoren steuert. Prüfe Steckverbindungen und Sichtbefund; bleibt der Fehler, grenzt der Support Verkabelung, Spannungsversorgung und Motoren ab – häufig läuft es auf einen Board-Tausch hinaus.

Gelten diese Codes auch für andere TCN-Automaten als den PulseVend1100?

Ja. Die Codeliste stammt aus der TCN-Plattform und gilt markenübergreifend für baugleiche Geräte – viele Anbieter verkaufen umgelabelte TCN-Automaten. Codes für Liftsysteme treten nur an Modellen mit Lift auf.

Warum zeigt mein Automat nach dem Einschalten kurz Fehler an?

Beim Hochfahren testet der Automat rund zwei Minuten lang seine Systeme. Kurz aufblinkende Meldungen sind Teil dieses Selbsttests – nur dauerhaft stehende Codes sind eine Störung.