Fallsensor (Drop-Sensor) prüfen und Fehler beheben
LED-Diagnose des Fallsensors am PulseVend1100 – Zustände verstehen, drei Fehlerbilder erkennen, Sensor testen und Störungen gezielt eingrenzen.
Zuletzt aktualisiert am 13. Juli 2026
Der Fallsensor (Drop-Sensor) des PulseVend1100 (PV1100) ist eine Infrarot-Lichtschranke im Ausgabebereich — und das Beste an ihm: Über die zwei Status-LEDs kannst du fast jeden Sensorfehler ohne Werkzeug eingrenzen. Dieser Artikel erklärt die LED-Zustände, die drei typischen Fehlerbilder mit ihrer Behebung und wie du den Sensor in drei Schritten testest.
So funktioniert der Fallsensor
Der Sensor erkennt, ob nach einem Verkauf tatsächlich ein Produkt durch den Ausgabebereich gefallen ist. Er besteht aus zwei Einheiten im Fallbereich der Produkte:
| Einheit | Aufgabe | Status-LED |
|---|---|---|
| Linke Einheit | sendet die Infrarotstrahlen | grüne LED |
| Rechte Einheit | empfängt die Infrarotstrahlen | rote LED |
Fällt ein Produkt durch (oder hältst du testweise einen Gegenstand zwischen die Einheiten), wird die Lichtschranke unterbrochen — genau das registriert der Automat als erfolgreiche Ausgabe. Erkennt der Sensor bei einem Verkauf keinen Produktfall, dreht die Spirale automatisch nach; bleibt die Ausgabe aus, wird der Kauf storniert und der Slot gesperrt. Mehr zum Zusammenspiel der Komponenten findest du im Hardware-Überblick.
LED-Zustände im Normalbetrieb
| Situation | Linke LED (grün) | Rechte LED (rot) | Bedeutung |
|---|---|---|---|
| Bereitschaft | leuchtet dauerhaft | aus | Sensor aktiv, verbunden, bereit |
| Einschalten / Einstecken | blinkt 3× | blinkt 3×, geht dann aus | normaler Startablauf |
| Produkt fällt / Testgegenstand | blinkt | blinkt | Lichtschranke korrekt unterbrochen |
Das Blinken bei einer Unterbrechung muss sofort aufhören, sobald der Sensorbereich wieder frei ist. Hört es nicht auf, ist der Bereich blockiert, verschmutzt oder eine Einheit arbeitet nicht korrekt.
Die drei Fehlerbilder
Fehler 1: Verbindung zwischen linker und rechter Einheit gestört
| Linke LED | Rechte LED |
|---|---|
| aus | blinkt schnell rot |
Typische Ursachen: Das Kabel zwischen rechter und linker Sensoreinheit ist nicht eingesteckt, beschädigt oder die Steckverbindung sitzt locker.
- 1
Beschreibe oder filme den LED-Zustand und starte den Automaten einmal neu.
- 2
Bleibt das Fehlerbild bestehen, melde dich mit dem Video beim Support — in Abstimmung wird dann die Kabelverbindung zwischen den beiden Sensoreinheiten geprüft (Sichtprüfung, fester Sitz, Knick oder Quetschung).
- 3
Nach der Behebung gilt der Sollzustand: links dauerhaft grün, rechts aus.
Fehler 2: Keine Stromversorgung am Sensor
| Linke LED | Rechte LED |
|---|---|
| aus | aus |
Typische Ursachen: Der kleine zweipolige Stecker an der rechten Einheit (zweiter von drei Steckern, zuständig für die Stromversorgung) ist locker oder getrennt, das Kabel ist beschädigt oder die Versorgung vom Automaten ist unterbrochen.
- 1
Automat neu starten und das Startverhalten prüfen: dreimaliges Blinken, danach links dauerhaft grün, rechts aus.
- 2
Bleiben beide Einheiten dunkel, kontaktiere den Support — nach Anweisung wird der zweipolige Stromstecker an der rechten Einheit geprüft.
- 3
Bleiben beide Einheiten trotz korrektem Stecker dunkel, liegt vermutlich ein Versorgungs-, Kabel- oder Sensordefekt vor — das ist ein Fall für den Techniker.
Fehler 3: Verbindung zum Mainboard gestört
| Linke LED | Rechte LED |
|---|---|
| leuchtet dauerhaft grün | blinkt langsam rot |
Typische Ursachen: Der vierpolige Stecker an der rechten Sensoreinheit oder die Verbindung zum Mainboard ist locker, getrennt oder beschädigt — dasselbe Fehlerbild tritt auf, wenn der Stecker am Mainboard selbst gezogen ist.
- 1
LED-Zustand dokumentieren, Automat neu starten.
- 2
Bleibt das Bild bestehen: Support kontaktieren — nach Anweisung werden der vierpolige Stecker am Sensor und die Verbindung am Mainboard geprüft.
- 3
Nach der Behebung: Neustart, Sollzustand prüfen (links grün, rechts aus) und einen Test mit Gegenstand im Lichtschrankenbereich machen.
Fallsensor in drei Schritten testen
Vorbereitung: Tür öffnen, beide Sensoreinheiten per Sichtprüfung auf Schmutz, Staub, Produktreste und Fremdkörper kontrollieren.
- 1
Bereitschaft prüfen: Links muss dauerhaft grün leuchten, rechts muss aus sein. Weicht der Zustand ab, nutze die LED-Fehlertabelle unten.
- 2
Unterbrechung prüfen: Gegenstand zwischen die Einheiten halten — links blinkt grün, rechts blinkt rot. Gegenstand entfernen — links wieder dauerhaft grün, rechts aus.
- 3
Produktausgabe prüfen: Einen geeigneten Slot über
Item & Slot → Test Slotsauslösen und prüfen, ob die Lichtschranke beim Produktfall reagiert und danach wieder in Bereitschaft geht.
LED-Fehlertabelle
| Fehlerbild | Linke LED | Rechte LED | Wahrscheinliche Ursache | Maßnahme |
|---|---|---|---|---|
| Normalbetrieb | grün dauerhaft | aus | Sensor bereit | keine |
| Produkt fällt / Testgegenstand | grün blinkt | rot blinkt | Lichtschranke korrekt unterbrochen | normal, wenn das Blinken danach endet |
| Blinken hört nicht auf | grün blinkt | rot blinkt | Sensorbereich blockiert, verschmutzt oder falsch ausgerichtet | Sensorbereich reinigen (nach Support-Rücksprache) und prüfen |
| Verbindung links/rechts gestört | aus | schnell rot blinkend | Kabel zwischen den Einheiten getrennt oder gestört | Verbindung zwischen den Sensoreinheiten prüfen lassen |
| Keine Stromversorgung | aus | aus | zweipoliger Stromstecker an rechter Einheit getrennt / keine Versorgung | zweipoligen Stecker und Versorgung prüfen lassen |
| Mainboard-Verbindung gestört | grün dauerhaft | langsam rot blinkend | vierpoliger Stecker zur Steuerung getrennt | vierpoligen Stecker an Sensor und Mainboard prüfen lassen |
Einstellungen im Menü
Konfiguriert wird der Fallsensor im Adminmodus unter Item & Slot → Set DropSensor>>:
Whole ON/OFF— Sensor für alle Slots aktiv (Werkseinstellung und Empfehlung: ON, damit kein Kunde ohne Ware und ohne Erstattung zurückbleibt)Slot ON/OFF— Sensor je Slot aktivieren oder deaktivierenSelf Check— Selbsttest des Sensors
Wurde ein Slot nach fehlgeschlagener Ausgabe gesperrt, gibst du ihn nach Beseitigung der Ursache über Clear Slot Error wieder frei — wie das geht, steht unter Produkte und Preise konfigurieren.
Was du selbst tun darfst — und was nicht
Selbst erlaubt: Sichtprüfung auf Produktreste und Fremdkörper, Test mit Gegenstand im Lichtschrankenbereich, LED-Zustand beschreiben oder filmen, Automat neu starten, Foto/Video an den Support senden.
Nur nach Support-Anweisung: Steckverbindungen am Sensor kontrollieren, Sensorbereich reinigen, Sensor im Menü testen, Fallsensor temporär deaktivieren.
Nur durch Techniker: Sensoreinheit tauschen, Kabelbaum prüfen oder ersetzen, Mainboard-seitige Diagnose, dauerhafte Änderungen an der Sensorkonfiguration.
Das Wichtigste auf einen Blick
Bereitschaft = links dauerhaft grün, rechts aus — jede Abweichung findest du in der LED-Fehlertabelle
Blinken beider LEDs ist beim Produktfall normal, dauerhaftes Blinken bedeutet Blockade oder Verschmutzung
Drei Fehlerbilder: schnelles rotes Blinken (Verbindung links/rechts), beide aus (Strom), langsames rotes Blinken (Mainboard)
Gesperrte Slots nach der Behebung über
Clear Slot ErrorfreigebenFür den Support immer ein kurzes Video der LEDs samt Gegenstand-Test aufnehmen — so lässt sich der Fehler meist ohne Teiletausch eingrenzen
Häufige Fragen
Was hat der Fallsensor mit Error 4 zu tun?
Error 4 steht am PV1100 typischerweise für einen Drop-Sensor-Fehler: Der Sensor hat bei einem Verkauf keine Produktausgabe erkannt. Prüfe Sensor und Produktlage wie oben beschrieben und setze den Fehler erst danach über Clear Slot Error zurück — Details unter Fehlercodes und Störungen.
Beide LEDs blinken dauerhaft — ist der Sensor kaputt?
Nicht unbedingt. Dauerhaftes Blinken heißt: Die Lichtschranke ist permanent unterbrochen — meist durch ein verklemmtes Produkt, Verpackungsreste oder Verschmutzung im Sensorbereich. Erst reinigen bzw. den Fremdkörper entfernen (nach Support-Rücksprache), dann erneut testen.
Kann ich den Fallsensor einfach ausschalten?
Technisch ja (Set DropSensor>> → Whole OFF bzw. je Slot), empfohlen ist es nicht: Ohne Sensor merkt der Automat nicht, wenn ein Produkt hängen bleibt — der Kunde zahlt dann ohne Ware und ohne automatische Rückabwicklung. Nutze das nur als abgestimmten Notbetrieb.
Welche Aufnahmen braucht der Support von mir?
Ein kurzes Video, auf dem zu sehen ist: die linke Einheit mit grüner LED, die rechte mit roter LED, der Test mit einem Gegenstand im Lichtschrankenbereich, das Verhalten nach dem Entfernen — und falls möglich die Steckverbindungen an der rechten Einheit. Schick es mit deiner Seriennummer an info@pulse-vending.de — weitere Wege findest du unter Kontakt und Support.