Ebenenhöhe verstellen

Passen hohe Produkte nicht in ein Fach oder bleibt Ware an der darüberliegenden Ebene hängen, kannst du die Ebenenhöhe im Raster versetzen. Dafür muss die Ebene komplett heraus – der Rest ist das Umsetzen der Führungsschienen links und rechts. Welche Spirale zu welchem Produkt passt, klärt vorab Spiralen und Fächer.

Schwierigkeit: mit Anleitung machbar · Werkzeug: Kreuzschraubendreher, Seitenschneider, neuer Kabelbinder

Schritt 1: Ebene ausbauen

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   Die Ebene komplett nach vorn ziehen, leicht anheben bis zum letzten Anschlag und in die Arbeitsposition abkippen.

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   Hinten rechts den Kabelbinder durchtrennen, der das Motorkabel fixiert, und den Stecker abziehen, der zur Ebene führt.

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   Die Ebene oben und unten greifen, nach oben und vorn aus dem Automaten heben und auf einer geeigneten Unterlage abstellen.

Schritt 2: Führungsschienen versetzen

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   Links und rechts die Fixierungsschraube an der Schiene lösen.

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   Die Schiene im vorhandenen Raster nach oben oder unten versetzen.

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   Wichtig: Die Schienen links und rechts müssen auf derselben Rasterebene sitzen – sonst hängt die Ebene schief und die Ausgabe klemmt.

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   Schienen wieder mit der Fixierungsschraube festziehen. Achte dabei darauf, dass das Motorkabel zur Ebene nicht eingeklemmt wird.

Schritt 3: Einbauen und testen

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   Ebene wieder einhängen, das Motorkabel verbinden und mit einem neuen Kabelbinder so sichern, wie es vorher befestigt war.

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   Ebene nach hinten schieben und prüfen, dass sie weder an der oberen noch an der unteren Ebene schleift.

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   Produkte einlegen und die neue Höhe testen: Passt die Ware, oder bleibt sie an der darüberliegenden Ebene hängen?

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   Zum Schluss einen Motortestlauf durchführen, damit alle Motoren der Ebene sicher funktionieren – im Admin-Menü unter General → Test Slots (je nach Softwarestand unter Item & Slot).

Häufige Fragen

Woran merke ich, dass die Ebenenhöhe nicht passt?

Typische Zeichen: Produkte bleiben beim Ausgeben an der darüberliegenden Ebene hängen, kippen vorzeitig oder werden gequetscht. Auch wenn du ein Produkt gar nicht erst aufrecht einstellen kannst, ist die Höhe zu knapp bemessen.

Muss ich die Ebene wirklich komplett ausbauen?

Ja. An die Fixierungsschrauben der Führungsschienen kommst du nur, wenn die Ebene draußen ist. Für Befüllung oder Spiralwechsel reicht dagegen das Herausziehen bis zur Abkipp-Position.

Was passiert, wenn die Schienen links und rechts unterschiedlich sitzen?

Dann hängt die Ebene schief. Die Folge sind schleifende Ebenen, klemmende Ausgaben und im schlimmsten Fall beschädigte Spiralen oder Motoren. Prüfe vor dem Einhängen immer, dass beide Seiten auf derselben Rasterstufe eingerastet sind.

Muss ich nach dem Verstellen etwas in der Software ändern?

Die Höhe selbst wird nicht softwareseitig hinterlegt. Wenn du bei der Gelegenheit aber die Fachaufteilung oder Spiralen änderst, prüfe Bestand, Kapazität und Preise – siehe Produkte und Preise konfigurieren.