Lieferung annehmen und Automat auspacken

Dein PulseVend1100 (PV1100) kommt standardmäßig auf einer Industrie-Palette per Spedition – der Spediteur meldet sich vor der Zustellung telefonisch, um den Liefertermin abzustimmen. In diesem Artikel erfährst du, worauf du bei der Annahme achten musst, wie du Transportschäden richtig dokumentierst und wie der rund 330 kg schwere Snackautomat sicher an seinen Stellplatz kommt. Details zu Lieferzeiten und Versandarten findest du unter Bestellung und Lieferung.

Lieferung annehmen und auf Transportschäden prüfen

Prüfe den Automaten direkt bei der Annahme – noch bevor die Spedition wieder wegfährt, wenn möglich. So gehst du vor:

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   Verpackung vollständig entfernen und das Gerät rundum in Augenschein nehmen – noch im Beisein des Fahrers.

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   Auf sichtbare Transportschäden prüfen: Dellen, Risse, eine beschädigte Sichtscheibe oder lose Teile.

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   Schäden sofort fotografisch dokumentieren – am besten aus mehreren Winkeln und mit Detailaufnahmen.

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   Den Schaden vom Fahrer schriftlich bestätigen lassen: als Schadensvermerk auf dem Lieferschein oder im Scanner der Spedition.

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   Den Schaden noch am selben Tag an info@pulse-vending.de melden – mit Fotos und dem Schadensvermerk.

Für eine schnelle Bearbeitung gehören in die Schadensmeldung: Auftrags- oder Rechnungsnummer, Automaten-Seriennummer (sofern sichtbar), Lieferdatum, eine kurze Beschreibung des Schadens sowie Fotos von Verpackung, Palette und allen betroffenen Stellen.

Verpackung und Transportsicherungen entfernen

Entferne Schutzfolien, Transportsicherungen und loses Verpackungsmaterial vollständig, bevor du den Automaten in Betrieb nimmst. Ein Punkt wird dabei gern übersehen: Alle Schubladen (Ebenen) sind für den Transport mit Kabelbindern gesichert. Diese Kabelbinder müssen vor dem ersten Einschalten vollständig entfernt werden – prüfe anschließend, ob sich alle Ebenen frei bewegen lassen.

Der Schlüssel für die Tür liegt übrigens im Münzrückgabefach.

Automat sicher zum Stellplatz transportieren

Der PV1100 wiegt ca. 330 kg. Bewege ihn deshalb nie allein oder mit improvisierten Mitteln:

• Nutze ein geeignetes Hubgerät (z. B. Hubwagen oder Stapler), um den Automaten sicher von der Palette abzusetzen.

• Sichere das Gerät beim Rangieren und Transportieren gegen Kippen – unsachgemäßes Bewegen kann zu schweren Verletzungen und erheblichen Geräteschäden führen.

• Prüfe vorab, ob der Untergrund am Zielort das Gerätegewicht trägt.

Nach dem Transport: 30 Minuten Ruhezeit einhalten

Lass den Automaten nach dem Transport mindestens 30 Minuten am endgültigen Standort stehen, bevor du ihn einschaltest. Das Kältemittel der Kompressorkühlung muss sich nach dem Transport erst setzen. Die Zeit kannst du gut nutzen, um den Automaten auszurichten – wie das geht, zeigt der Artikel Aufstellen und anschließen.

Häufige Fragen

Was mache ich, wenn ich einen Transportschaden erst nach der Annahme entdecke?

Verdeckte Schäden (z. B. erst nach dem vollständigen Auspacken sichtbar) dokumentierst du unverzüglich nach Entdeckung mit Fotos und meldest sie sofort an info@pulse-vending.de. Wichtig zu wissen: Ohne Schadensvermerk des Fahrers bei der Annahme sinken die Chancen auf Regulierung deutlich – prüfe deshalb immer direkt bei der Anlieferung und fotografiere den Zustand, auch wenn alles gut aussieht.

Kann ich den Automaten auch selbst abholen?

Ja, nach Terminvereinbarung holst du deinen PV1100 bei uns in Bensheim ab (UPdrinks GmbH, Lilienthalstraße 51, 64625 Bensheim, Mo–Fr 09:00–17:00 Uhr). Ein Gabelstapler zum Verladen ist vor Ort; eine Laderampe gibt es nicht. Denk an ein geeignetes Fahrzeug und daran, das Gerät während der Fahrt gegen Kippen zu sichern.

Warum darf ich den Automaten nicht sofort einschalten?

Nach dem Transport braucht das Kältemittel im Kühlsystem mindestens 30 Minuten, um sich zu setzen. Schaltest du zu früh ein, riskierst du Schäden am Kompressor.

Was passiert, wenn ich die Kabelbinder an den Schubladen vergesse?

Die Ebenen sind dann blockiert und können beim Betrieb nicht richtig arbeiten. Entferne alle Transportsicherungen vollständig, bevor du den Automaten einschaltest, und prüfe jede Ebene auf freie Bewegung.

Wo finde ich den Schlüssel für die Tür?

Der mitgelieferte Schlüssel liegt im Münzrückgabefach an der Vorderseite des Automaten.